Intern systeem

Operations dashboard

Voor een luchtvaartbedrijf is een intern management portal ontwikkeld dat belangrijke operationele processen samenbrengt in één centrale omgeving.

Intern portal
Dashboard
Rollen & rechten
PWA
Automatisering

Live

Over dit project

Wat we hebben gebouwd.

Voor een luchtvaartbedrijf is een intern management portal ontwikkeld dat belangrijke operationele processen samenbrengt in één centrale omgeving. Het platform is ontworpen voor dagelijks gebruik, waar overzicht, snelheid en betrouwbare informatie essentieel zijn.

De uitdaging

In de grondafhandeling van een luchtvaartmaatschappij moet elke dag veel informatie snel en foutloos rondgaan: vluchttijden, vertragingscodes, grondmaterieel, roosters, procedures en contactgegevens. Dat liep via spreadsheets, e-mail en losse documenten, met dubbel werk, overtypen en weinig overzicht als gevolg.

De oplossing

Vorteca ontwikkelde een compleet operationeel portaal dat het spreadsheet- en e-mailproces vervangt, van vluchtafhandeling en dagafsluiting tot rooster, analyse en procedures. Duty managers, operationele medewerkers, station account managers, management en wandschermen hebben elk hun eigen weergave en rechten.

Het portaal is een Progressive Web App (PWA): medewerkers installeren het vanuit de browser op desktop of telefoon, zonder app store en zonder aparte iOS- of Android-app.

Belangrijkste functionaliteiten

Home en weer

Dagbriefing van de duty manager en de cijfers van de dag
Weerbericht met METAR en TAF, ruw én vertaald naar gewone taal
Overzicht van wie er dienst heeft en persoonlijke statistieken per medewerker

Ground Operations

Alle vertrekken en aankomsten van de dag als overzichtelijke kaarten
Per vlucht tijden, gate, toestel, vertragingscodes, verantwoordelijkheid en grondmaterieel
Vluchtschema inlezen uit Excel, vluchten afsluiten en de dag sluiten
Meerdere collega's tegelijk aan het werk, met zichtbaar wie welk veld bewerkt
Gatewijziging met één klik melden aan alle collega's die online zijn

Dagafsluiting en rapportage

Dagrapport ontstaat automatisch bij het afsluiten van de dag
Mail met de juiste ontvangers en tekst staat direct klaar
Doorzoekbaar archief van alle rapporten
Periodieke vertragings-, management- en grondmaterieelrapporten

Checklist en overdracht

Takenlijst per dienst (ochtend, middag, nacht) om af te vinken
Overdrachtsnotities voor de volgende dienst

Analyse

Vertragingsanalyse per periode, met trends en meest voorkomende codes
Eén centrale rekenregel voor punctualiteit, zodat dashboard en rapport altijd hetzelfde zeggen
Prestaties per medewerker en zelf in te stellen extra grafieken

Rooster

Dag-, week-, maand- en telefoonweergave, met teams, sjablonen en slepen
Eerst als concept plannen, daarna publiceren met automatische melding
Diensten ruilen met akkoord van collega en manager, met controle op dubbele boekingen
Open diensten claimen, bezettingscontrole en signalering van gaten
Excel-import, urenoverzicht en koppeling met Outlook, Google of Apple Agenda

Mensen en registers

Telefoonboek met zoeken en direct bellen
Ziekmeldingen gekoppeld aan het rooster, met automatische melding op de contactdag
Compensatiedagen, ad-hocvluchten, partnerdossiers en een register van uitgevallen toestellen
Handleidingen per rol, gegenereerd vanuit het portaal zelf

Quick Reference

Procedurekaarten zoals minimale grondtijden, schoonmaak en harde wind
Pylonplaatsing met tekeningen per toesteltype en een on-time turn plan
Inhoud zelf te beheren

Wandscherm

Tv-dashboard met de cijfers van vandaag, de maand en het seizoen
Elk scherm apart te koppelen en weer in te trekken, zonder wachtwoorden op het scherm

Beheer en platform

Gebruikers, rollen, menu-indeling, sjablonen en mailinglijsten zelf beheren
Te installeren als app op telefoon en desktop, met pushnotificaties voor roosterwijzigingen, ruilverzoeken, gatewijzigingen en alerts
Nieuwe versies zonder gedwongen herladen, licht en donker thema
Toegangsregels per rol in de database, bij elke wijziging automatisch getest

Het resultaat

Het portaal is sinds april 2026 dagelijks in gebruik en heeft inmiddels meer dan 3.000 vluchten en ruim 160 afgesloten dagen verwerkt. Het spreadsheet- en e-mailproces rond vluchtafhandeling, dagrapportage, analyse en roostering is vervangen door één centrale omgeving.

Gegevens worden één keer vastgelegd en daarna overal hergebruikt: in het dagrapport, de analyse, het wandscherm en de periodieke rapportages. Dat scheelt overtypen, voorkomt verschillen tussen overzichten en geeft iedereen dezelfde actuele informatie.

Van het weerbericht bij de start van de dienst tot de procedurekaarten op de vloer en het rooster op de telefoon: alles wat het team nodig heeft staat op één plek. Dat maakt het dagelijkse werk overzichtelijker en een stuk eenvoudiger.

Sinds april 2026 dagelijks in productie. Het dagrapport, de vertragingsanalyse en het wandscherm vullen zich automatisch zodra de dag wordt afgesloten. Vier handleidingen per rol worden gegenereerd vanuit het portaal zelf, en ruim 400 automatische tests en een beveiligingstestsuite draaien bij elke wijziging.

Scope